Eine ältere Dame sagte mir, ich solle mich beeilen und dass sie das nicht verstehe. Die Damen an der Rezeption waren genervt und gestresst, als ich als Notfallpatient dort war. Ihr Verhalten mir gegenüber war nett. Der Arzt war okay, aber ich fühlte mich nicht nur abgefertigt, sondern er ging auf mein Problem ein, deshalb würde ich wieder hingehen.

Eine ältere Dame sagte, ich solle mich beeilen. Die Damen an der Rezeption waren genervt und gestresst. Ihr Verhalten mir gegenüber war nett. Der Arzt ging auf mein Problem ein. Am Empfang eine sehr unhöfliche Dame, die einem respektlos und genervt gegenüber tritt. Auch auf Ansprache was der Grund dafür sei schlägt einem noch mehr Unhöflichkeit entgegen. Auch die Ärztin hört einem leider nicht richtig zu. Auch meine Töchter konnten die Situation nicht nachvollziehen und fragten: Warum waren die Leute so unfreundlich zu dir? Auf dieser Basis würde ich die Praxis nicht weiter empfehlen. Ein Coaching zum Umgang mit Patienten und Empathie würde vielleicht helfen.