Da Weihnachten und die jährlichen Einkäufe für Neffen und Nichten bald anstehen, ging ich erst am 11. Dezember zur Villa Kuntabunt und gab das Geschenk zurück und wollte es gegen ein identisches Produkt umtauschen. Ich habe in der Villa Kuntabunt ein Feuerwehrauto gekauft. Das war nicht möglich. Ich habe das Spielzeug zum Umtausch zurückgebracht, weil mein Neffe es schon hatte. Dieser Kundenservice ist ein Grund für mich, Villa Kuntabunt nicht mehr zu besuchen, dieser Kundenservice ist ein Grund, warum die Leute online einkaufen. Im Netz ist es billiger, aber ich will in Aachen einkaufen.

Ich habe bei der Villa Kuntabunt einen Brio Feuerwehrwagen gekauft. Leider hatte mein Neffe das Spielzeug schon. Da Weihnachten eh bald kommen sollte, bin ich erst am 11. Dezember zu Villa Kuntabunt gegangen. Das Geschenk habe ich ungeöffnet und im Top-Zustand zurückgebracht. Leider nicht möglich. Die Frist war vorbei, keine Diskussion, keine Kulanz. Dieser Kundenservice ist ein Grund, warum die Leute online einkaufen! Als ich versuchte, eine Geschenkkarte für meine Tochter und meinen Schwiegersohn zu bestellen, war Herr Gerd Stybor unglaublich hilfreich, um dies zu erreichen. Ich lebe in den USA, meine Tochter in Aachen - Geld zu überweisen, um eine Geschenkkarte zu kaufen, wäre schwierig und kostspielig gewesen. Herr Gerd Stybor hat die Karte sogar selbst geliefert. Ich kann es kaum erwarten, Aachen und die Villa Kunterbunt zu besuchen!