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Rucksack Hotel

Address: Kanalstraße 70, 23552 Lübeck
Telefonnummer: 0451 706892
Bewertungen: 2
Gesamtbewertung: Schlecht
Ausgezeichnet
0
Gut
0
Durchschnitt
0
Schlecht
0
Schrecklich
2

Bewertungen (2)


Portland

Die Buchung von 3 Zimmern wurde durch eine telefonische Anfrage bestätigt. Ich habe schon viele Buchungen auf der ganzen Welt gemacht, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Wir haben die Zimmer nicht bekommen bzw. sind das Risiko nicht eingegangen wegen der Anfrage ca. 2 Wochen vor der geplanten Übernachtung. Die Dame sollte besser organisiert sein. Für 3 Zimmer muss man kurz vor dem Termin eine Alternative finden, wenn man darauf angewiesen ist. Eine Bestätigung kam auch nach schriftlicher Anfrage nicht. Ich werde dort nicht mehr anfragen. Leider hat die Inhaberin ein Organisationsproblem, so dass Buchungsanfragen per E-Mail zwar sehr schnell und freundlich beantwortet werden, die eigentliche Buchung mit angeforderter Buchungsbestätigung aber auf sich warten lässt.
Lyns

Die Dame sollte besser organisiert sein. Ich habe schon viele Buchungen gemacht, so etwas habe ich noch nie erlebt. Eine Bestätigung kam auch nach schriftlicher Anfrage nicht. Wie kommen Sie darauf, dass sie heute noch ein Zimmer kriegen? Selber aus der Hotellerie kommend, bleibt mir bei so viel Unprofessionalität glatt die Spuck weg. Leider hat die Inhaberin ein Organisationsproblem. Für 3 Zimmer muss man kurz vor dem Termin eine Alternative finden. Schade aber, nach dem ersten Eindruck garantiert nicht zu empfehlen.

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