Wenn man seine Kunden nicht verlieren will, muss man eben 1 Minute opfern und in Kauf nehmen, dass es ein bisschen länger dauert. Meine Unterlagen sind seit Anfang Dezember da. Die ganze Sache ist Anfang Dezember passiert. Ich habe wöchentlich und täglich angerufen. Ich habe weder einen Rückruf noch eine Entschuldigung von Herrn Schmid erhalten. Er hat mir alles genau erklärt. Ich bekam einen Rückruf, aber nur die Empfangsdame am Telefon. Als ich meine ersten Unterlagen von den Behörden erhielt, schickte ich sie zu ihm ins Büro. Da ich keine Rückmeldung erhielt, rief ich selbst an. Nach 2 Stunden entschied ich mich, ihn als Steuerberater zu nehmen. Das Erstgespräch verlief sehr gut und ich bekam eine kostenlose Erstberatung, da ich auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Steuerberater bin. Ich kann diese Steuerkanzlei aus meiner Sicht nicht empfehlen, da ich ein treuer Kunde bin und andere vielleicht bessere Erfahrungen gemacht haben, was bei mir leider nicht der Fall war. Da solche Dinge wichtig sind, sitzen die Behörden mit auch ziemlich im Nacken. Als ich nach 9 Tagen anrief, sagte der Rezeptionist, es läge auf seinem Schreibtisch, aber er war nicht da. Ich habe keine Rückmeldung oder sonst etwas erhalten, nachdem ich eine E-Mail an Herrn Schmid geschickt hatte, in der ich ihn bat, mir meine Unterlagen sofort zurückzuschicken. Ich sagte ihr, ich würde vorbeikommen und meine Sachen abholen, aber sie sagte, sie wisse nicht, wo die Unterlagen seien.

bekam ein kostenloses Erstgespräch, verlief eigentlich sehr gut. Er hat sich Zeit genommen, alles ausführlich erklärt. Ich sagte mir, den nehme ich! Als ich dann meine ersten Unterlagen sendete, erhielt ich einige Zeit keine Rückmeldung. Leider bekam ich nur die Sprechstundenhilfe ans Telefon. Seitdem rief ich erst Wöchentlich, dann täglich an. Ich bekam weder Rückruf, noch Entschuldigung. Nachdem ich dann eine E-Mail schickte mit der bitte, mir meine Unterlagen zurück zu senden, bekam ich bis heute weder Rückmeldung noch sonstiges. Als ich anrief, ob meine Unterlagen schon unterwegs seien, hieß es von der Sprechstundenhilfe, er sei nicht da. Ich sagte ihr, dass ich vorbei komme und mir meine Sachen abhole! Als ich vor Ort war hieß es, ich weiß nicht wo Ihre Unterlagen sind. Ich musste also wieder nach Hause. Ich finde es einfach unverschämt, dass man sich garnicht meldet. Andere mögen bessere Erfahrungen gemacht haben, leider war dies bei mir nicht der Fall.