Aus Überzeugung habe ich mich für einen regionalen Stromanbieter entschieden. Die gesamte Organisation des Unternehmens scheint miserabel zu sein, da E-Mails entweder gar nicht oder mit einer Verzögerung von vielen Wochen beantwortet werden. Ich kann nur davon abraten. Aufgrund des Kundenservices ist es für mich nicht möglich, in Zukunft mit Strom versorgt zu werden. Ich habe die Klima Fix Tarife aus Überzeugung gewählt. Es zeigt sich, dass es mit der Firma Naturstrom auch anders geht! Der Service ist schlecht.

Leider wurde ich extrem schlecht. Ich hatte mich aus Überzeugung für regionalen Stromanbieter entschieden. Leider wurde ich vom Kundenservice derart enttäuscht. Auf E-Mails wird entweder gar nicht, mit vielen Wochen Verzögerung geantwortet. Anliegen werden nicht bearbeitet. Die gesamte Organisation des Unternehmens scheint miserabel. Ich kann jedem nur von den Stadtwerken abraten! Warum ich heute gekündigt? Alles nur wegen der Mitarbeiterin an der kostenlosen Kundenrückgewinnungshotline. In der heutigen Zeit kann ich als Unternehmen es mir eigentlich nicht leisten, solch unmotivierte Leute zu beschäftigen. Die lapidare Aussage treibt Kunden weg. Wenn von Euch jetzt eine Antwort kommt, in der das Wort Datenschutz drin vorkommt, lach ich. Jede Bank kann mich anhand meiner Daten identifizieren und anschließend beraten. Dann hab ich doch alles richtig gemacht?