Es ist ihr nicht gelungen. Wenn Ihre Mitarbeiter freundlich wären, wäre dieser Brief nicht nötig. Ich war mit meiner Frau in der NP Dresdner Straße einkaufen und der Automat hat nur 10 Flaschen von meinem Leergut genommen. In Anwesenheit vieler fremder Menschen musste ich mir Ihre Kommentare anhören. Ich werde vielleicht zu einem anderen Discounter wechseln, da ich von Ihren Mitarbeitern ungerecht behandelt werde.

Da ich das mehrfach versucht hatte. Auf Nachfrage an der Kasse bekam ich die Antwort, ich solle die Flaschen mit mehr Gefühl in den Automaten geben. Von meinem Leergut 12 Krombacher Mehrwegflaschen wurden nur 10 vom Automaten entgegengenommen. Ihr gelang es auch nicht. Von der Geschäftsführerin der Filiale bekam ich die Antwort, ich solle die zwei Leergutflaschen in einem anderen Geschäft abgeben. So mußte ich im Beisein vieler mir fremder Menschen Ihre schlecht gelaunten Äußerungen anhören. Da ich als Kunde ungerecht von Ihren Mitarbeitern behandelt werde, werde ich mir überlegen auf andere Discounter auszuweichen. Bei einem freundlichen Auftreten Ihrer Mitarbeiter wäre dieses Schreiben überflüssig gewesen.