Bei Fragen am Telefon wird man angeschnauzt, Onlinebanking ist nicht ausschließlich über die App nutzbar, viele Funktionen funktionieren nur über den Browser, der einen zur Nutzung der App zwingt. Bareinzahlungen können nur in einem Bezirk vorgenommen werden. Die Kontoführungsgebühren sind im Vergleich zur Konkurrenz hoch.

Kundenservice existiert absolut nicht! Bei Fragen wird man angezickt, auch sind Geldeinzahlungen nur in einem Landkreis möglich. Sehr menschlich, in vielerlei Hinsicht unterstützt, als die schlimmsten Lebenslagen eintrafen. Hätte niemals eine Bank wirklich als sehr gut zu bezeichnen, so ist die Konkurrenz utopisch hoch. Dennoch, sie haben mich unterstützt, werde niemals mehr wechseln.