Der Vertrag wurde nicht abgeschlossen und es kann nichts storniert werden. Der Kunde ist nicht in der Lage, dies mit einem offiziellen Schreiben zuzugeben und die Angelegenheit mit dem anderen Anbieter zu klären. Der Kunde ist nicht in der Lage, dies mit einem offiziellen Schreiben zuzugeben und die Angelegenheit mit dem anderen Anbieter zu klären.

Die Stadtwerke haben fälschlicherweise einen Vertrag gekündigt, obwohl keinen Auftrag vorliegen hatten. Nun ist man nicht in der Lage, dies einzugestehen. Stattdessen wird die Aufgabe zugetragen. Das kuriose: laut Drittanbieter soll man den Vertrag kündigen. Es wurde aber gar kein Vertrag geschlossen, also kann nichts gekündigt werden. Wir haben lediglich ein offizielles Schreiben erhalten, indem die Stadtwerke „Kommunikationsprobleme“ einräumen. Fehler machen und dann nicht dazu stehen. Zudem sind die Stadtwerke im Vergleich extrem teuer! Am 19.04. eine Mail mit der Kündigung zum 30.04. geschickt. Bis heute keine Antwort, keine Abrechnung. Kundenservice geht anders. UPDATE: Danke für die schnelle Reaktion. Leider sind Sie telefonisch nicht erreichbar. Gestern kurz vor 16h: „Leider rufen Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten an.“ Heute: nach dem Abwarten in der Warteschleife: „bitte rufen Sie ein anderes Mal an.“ Email kann man sich sparen. Die werden entweder nicht gelesen oder nicht bearbeitet.