Herr Richard ist ein Angestellter dieser Filiale. Wir danken Ihnen! Das Für und Wider der Beratung von Herrn Richard wurde besprochen. Kompetent, freundlich und engagiert! So ein Gespräch habe ich noch nie in einer Bank erlebt. Ich möchte dem Mitarbeiter der Santander gratulieren. Ich war beim ersten Mal sehr zufrieden. Ich wurde nicht wie ein Bittsteller behandelt.

Der nächste Kunde wird mit Frust aus dem Vorgespräch entlassen. Für die Rückzahlung eines Kredits wird, statt ihn vernünftig am PC auszudrucken, ein Zettel samt Handschrift in die Hand gedrückt, der eher wie ein Einkaufszettel aussieht als ein vernünftiges Dokument. Ist es möglich, mit Kunden umzugehen? Kundenservice wird mit dem Löffel gegessen.

Herr Richard ist ein Angestellter dieser Filiale, auch Kompetent, freundlich. Ich wurde nicht wie ein Bittsteller behandelt. Für die Rückzahlung eines Kredits wird, statt ihn vernünftig am PC auszudrucken, ein Zettel samt Handschrift in die Hand gedrückt. Nach einer schier endlosen Odyssee an Telefonaten wurde mein Problem durch eure Unterstützung freundlich, schnell gelöst. So ein Gespräch habe ich noch nie in einer Bank erlebt. Kundenservice wird mit dem Löffel gegessen, aber ein riesen Kompliment an das Dürener Team.