Gut organisiert, sauber und aufgeräumt. Es gab keine Kundenbegrüßung und keine aktive Hilfeleistung. Kundenbindung kann einfach sein, dank eines wertschätzenden Umgangs mit den Kunden. Die Mitarbeiterin an der Metzgertheke war freundlich. Das TOTAL-Personal im Laden konzentrierte sich nur auf das Einräumen der Waren. Wir hatten einen längeren Aufenthalt in diesem Geschäft, weil wir die Grundausstattung für unseren Urlaub in Ratzeburg gekauft haben. Das ist sehr schade.