Absprachen werden nicht eingehalten, der Patient wird mit seinen Sorgen und Nöten nicht ernst genommen, und über Krankheiten wird sich lustig gemacht. Man muss lange warten, um bearbeitet zu werden, auch wenn man einen Termin hat. Ich habe meinen Dermatologen gewechselt, nachdem ich das 3 Jahre lang ertragen habe. Wenn es anders gelaufen wäre, hätte ich die Praxis verlassen, weil der Patientenservice für mich nicht patientenorientiert ist.

Absprachen werden nicht eingehalten, der Patient wird mit seinen Sorgen und Nöten nicht ernst genommen, auch wenn man einen Termin hat. Ich habe meinen Dermatologen gewechselt, nachdem ich das 3 Jahre lang ertragen habe. Leider musste ich feststellen, dass der Patientenservice zur Terminabsprache sehr ungenügend ist. Nicht aber mit einer unfreundlichen Ablehnung zur Terminabsprache aufgrund Überlastung. In gleichem Atemzug wird dann aber noch gefragt, ob man Privatpatient ist. Wenn es anders gelaufen wäre, hätte ich die Praxis verlassen, weil der Patientenservice für mich nicht patientenorientiert ist. Tut mir nur leid um die Bürger, die sich das nicht leisten können.