Am Dienstagmorgen habe ich bei der Firma nachgefragt, ob es einen Auftrag dafür gibt, aber der Bearbeiter hat mir gesagt, dass er am nächsten Tag zu uns gehen muss und das der Grund für die E-Mail war. So etwas habe ich noch nie erlebt, die Nebenkostenabrechnung ist zu hoch und wir müssen 7 Monate auf die Rückzahlung warten.

Am Dienstagmorgen habe ich nachgefragt, ob es einen Auftrag gibt, aber der Bearbeiter hat gesagt, dass er am nächsten Tag zu uns gehen muss. So etwas habe ich noch nie erlebt, die Nebenkostenabrechnung ist zu hoch. Bei Beschwerden legt man einfach auf. Habe bisher nur mit Auszubildenden gesprochen. Die Chefin oder ein Vorgesetzter sind angeblich nie im Haus. Als sich rausstellte, dass die Gesamtwohnfläche 50m2 mehr beträgt, wurde das einfach totgeschwiegen. Keine Erklärung, keine Vergütung und erst recht keine Entschuldigung. Die Aufgabe einer ordentlichen Hausverwaltung muß meiner Meinung nach auch die Zufriedenheit der Mieter sein. Aber Betriebskostenabrechnung für 2018 liegt immer noch nicht vor. Mitarbeiter machen Versprechungen und halten diese nicht. Die Nebenkostenabrechnungen ändern sich jedes Jahr. Die im Mietvertrag stehenden, vertraglich festgelegten Kosten werden einfach ignoriert.