Die Kasse reduzierte ihre Zuzahlung, nachdem wir einen Brief mit Rückschein erhalten hatten. Unser Sohn brauchte einen Fahrer für eine ambulante Therapie. Es gab keine Rechnung, keine Zahlungsfrist und kein Informationsschreiben. Ein Anruf bei der Krankenkasse hat alles geklärt, nachdem wir eine Mahnung von dieser Firma erhalten hatten. Wir gaben der Firma die Zuzahlungsbefreiung. Einen Brief mit Einschreiben und Rückschein zu schreiben und 10 Tage später mit dem Anwalt zu drohen, war schwierig zu schreiben.