Freundlich zu bleiben ist das beste Mittel gegen Unfreundlichkeit. Hat bei ihr geklappt. Die Dame in der Zentrale sollte mal vorbeikommen und lernen, wie man mit Kunden am Telefon spricht. Ich habe gute Erfahrungen mit den Fahrern und Betreuern gemacht, aber ich denke, die Unfreundlichkeit kommt aus der oberen Etage. Sie wurde noch unfreundlicher, als ich sagte, dass ich keine Zeit für sie habe. Die ist so unfreundlich, dass man sie auffressen würde, wenn sie gehen würde.