Das Unternehmen scheint an den monatlichen Beträgen interessiert zu sein. Für meine Mutter, die an Demenz leidet, wurde der Versand von Rechnungen zum neunten Mal gestoppt. Nach einer langen Wartezeit bei der Hotline wird diese wieder aktiviert. Meine Mutter soll an einem nicht vorhandenen PC mit ihrem Telefon die nicht erhaltenen Rechnungen nachschlagen. Der Postversand ist kostenpflichtig. Für den kostenpflichtigen Service gibt es keine Abrechnung. Wenn man als Kunde schon am Boden ist, dann rufe ich den Kundenservice auf Augenhöhe an.