Meine Mutter erhielt das Wellness-Arrangement als Geburtstagsgeschenk. Die Kellnerin machte so lange weiter, bis jemand vom Nachbartisch ihr sagte, dass es Zeit sei aufzuhören. Es war kein Platz mehr frei für ein gemütliches Frühstück, als wir es am Samstag haben wollten. Als ich mich über die Dame an der Rezeption beschweren wollte, wurde die Beschwerde nicht zur Kenntnis genommen, und der Name der Dame wurde nicht aufgeschrieben. Wir baten die Kellnerin, den Platz neu zu decken, aber sie schrie uns laut an und beschimpfte uns. Die Kellnerin kam zurück, damit wir uns noch schlechter fühlen. Meine Mutter wurde so sehr gedemütigt, dass sie weinte.

Meine Mutter erhielt das Wellness-Arrangement. Die Kellnerin machte so lange weiter, bis jemand vom Nachbartisch ihr sagte, dass es Zeit sei. Es war kein Platz mehr frei für ein gemütliches Frühstück, als wir es am Samstag haben wollten. Als ich mich über die Dame an der Rezeption beschweren wollte, wurde die Beschwerde nicht zur Kenntnis genommen. Wir baten die Kellnerin, den Platz neu zu decken, aber sie schrie uns laut an und beschimpfte uns. Die Kellnerin kam zurück, damit wir uns noch schlechter fühlen. Meine Mutter wurde so sehr gedemütigt, dass sie weinte. Im Großen und Ganzen in Ordnung, das Zimmer und Badezimmer groß, das Bett sehr bequem, zum Frühstück super Auswahl, zentral gelegen. Böse Überraschung kam zum Schluß. Als wir das Auto am Sonntag abgeholt haben, hat es sich gezeigt, dass es am Automaten mit der Gutscheinkarte leider nicht funktioniert, was schon andere Hotelgäste auch festgestellt haben. Ich habe die Rezeption des Hotels angerufen und dann kam eine ganz freche Antwort, dass wir sowieso viel günstiger geparkt haben als in der Tiefgarage des Hotels. Sonst der Aufenthalt war ok. Bremen eine sehr schöne Stadt.