Bewertung: Katastrophale Abwicklung bei einer Rückgabe. Zunänchst hatte man uns zugesichert die Matratzen innerhalb von 14 Tagen zurück geben zu können, wenn wir nicht damit zufrieden sind. Als wir dann tatsächlich damit zurück kamen wollte man sie nicht zurück nehmen oder nur gegen Zahlung einer Gebühr. Unverständlich. mehr dazu

Bewertung: Habe mir meiner Freundin während Corona mit Termin eine Matratze gekauft. Beratung war fachgerecht und rundum super.Leider kam eine der beiden Matratzen erst nach einigen Wochen. Auf Nachfrage kümmerte sich die Verkäuferin darum und fragte zum Abschluss nochmal nach, ob nun zur vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist.Würde jedezeit wieder dort einkaufen. mehr dazu

Bewertung: Für die Beratung wurde sich viel Zeit genommen. Super war, dass in dem Sinne kein Verkaufsgespräch stattfand bei dem einem etwas aufgeschwätzt wird, sondern auf die Bedürfnisse eingegangen wird und eine Beratung stattfindet. So wird beispielsweise akzeptiert, wenn man keinen neuen Lattenrost möchte, auch wenn das eigene Modell nicht ganz ideal ist. Es wird einem dann kein Lattenrost zusätzlich zur Matratze angedreht.Wir fühlten uns gut verstanden und super beraten und freuen uns auf unsere neue ... mehr dazu

Bewertung: Wir sind nur zu Informationszwecken hierher gefahren da meine Matratze zur Kuhlenbildung neigt wegen Übergewicht. Die Dame dort hat uns freundlich beraten und uns mehrere Matratzen zum Probeliegen ausgepackt und bereitgestellt. Nachdem wir uns einen Eindruck verschafft hatten sind wir erst einmal wieder gefahren. Haben uns bei zwei Konkurrenten auch noch beraten lassen aber haben uns nicht so gut aufgehoben gefühlt wie hier.Beim zweiten Besuch haben wir erneut einige Fragen gehabt und obwohl noc... mehr dazu

Bewertung: Super Fachgeschäft, wenn es ums Thema Bett geht.Angeboten werden nur beste Qualitäten, da kann man nichtsfalsch machen.Auswahl und Präsentation (Dekoration) sind top,die Mitarbeiterinnen äußerst kompetent und freundlich.Wer hier nicht fündig wird, dem ist nicht zu helfen!Außerdem kann man hier preiswert seine Bettwaren waschenund Kissen auf Bestellung nach Maß nähen lassen.Besser geht nicht, deshalb bin ich hier eine treue Stammkundin. mehr dazu

Bewertung: Einen Topper bestellt, nach über einem Monat darauf liegen, an extremen Rückenschmerzen gelitten. Benutzten wieder den alten Topper und die Rückenschmerzen sind weg! NICHT ZU EMPFEHLEN! Kundenservice war nicht bereit entgegen zu kommen, hat einfach nur kurz und knapp geantwortet, dass die 30 Tage Rückgaberecht vorbei sind. Heutzutage ist meiner Meinung nach solch eine Antwort nicht mehr akzeptabel. mehr dazu

Bewertung: Danke für die tolle Beratung und die Top Produkte.Hab eine Matratze und einen Lattenrost 1,40 Mal 2,0 Meter gekauft und hab beides in mein Wohnmobil eingebaut.Einfach nur Mega!!!Danke Petra Gabler.....immer wieder gerne!Dein Wesen und deine Kompetenz sind die 5 Sterne Wert! mehr dazu

Bewertung: Habe vor 2 Jahren und 1,5 Monaten sehr teure Matratzen+ Lattenroste gekauft,jetzt lösen sich die Nähte der Matratzenschoner auf. Leider nur 2 Jahre Garantie, auf eine Kulanzreglung hat sich keiner eingelassen.Nach einem Telefonat mit der Chefin und einer ganz einfachen Frage, ob man nicht wenigstens die defekten Schutzhüllen tauschen kann, erhielt ich eine klare Abfuhr.Danke und nie wieder.......... den Stern den ich für diese Bewertung geben musste, ist nur symbolisch. mehr dazu

Bewertung: Ich habe 10 Jahre in Deutschland gelebt und das war buchstäblich DAS SCHLECHTESTE Kundenerlebnis in meiner ganzen Zeit hier. Die Frau, die dort arbeitete, sah kein einziges Mal auf. Meine Frau (Deutsch) stellte mehrere Fragen und wurde mit Ich kann es bestellen beantwortet. Die Frau, die dort arbeitete, hatte kein Interesse und war über unsere Anwesenheit verärgert. Ich glaube nicht, dass ein 50% iger Verkauf Ihr Geschäft mit dieser Art von Service retten wird. mehr dazu

Bewertung: Auch nach 6-wöchiger Wartezeit ist die Lieferung nicht abzusehen. In der Filiale Ravensburg A749 haben die Verkäuferin Fr. Heilemann und ihr Kollege es nicht geschafft die dringend benötigte Matratze zu liefern. Die angebotene gebrauchte Matratze, die ich auch noch selbst abholen soll, habe ich abgelehnt. Auf Rückzahlung des bereits geleisteten Betrages warte ich noch immer. Keine Reaktion auf E-Mails! Nie wieder CONCORD!!! mehr dazu