Bewertung: Unfreundlich! Die Kirchenglocken haben beim öffnen der Tür in die Filliale geleutet (18Uhr), SCHREIT!!! mich der ältere Herr an das man auf die Öffnungszeiten achten soll (Türe war geöffnet und das Ladenschild stand draußen). Er hatte zwar dann ganz genervt die zwei Retouren entgegen genommen (heißt musste 10 sek. investieren). Aber das war definitiv das letzte mal, das ich dort ob Privat oder auch Geschäftlich etwas über diese Filliale Kaufen/Versenden werde (komme mind. 2x die Woche).Für Kunde... mehr dazu

Bewertung: Nicht zu empfehlen! Leider muss man einen stern geben! Nicht mal den haben sie verdient!7x hingegangen 7 mal die Päckchen wieder mitgenommen ist das normal?Verschwendet die Zeit mit was anderem aber fahrt lieber nach Radolfzell zur Post. Da seit ihr schneller und ihr bekommt sie los! mehr dazu

Bewertung: Ich bin liefert hier im kaufland als Firmenkunde seit über einem halben Jahr Pakete aus. Wir versenden auch oft Express-Pakete. Je nachdem, welche Mitarbeiter ich treffe, kann ich Pakete verschicken oder nicht. Aam 16.09.2021 um 16:45 Uhr wurde ich von einer Dame bedient, die immer ein Problem mit dem Versand eines Expresspakets hat. Sie sagt mich immer zur Post gehen. ein- oder dreimal ist es kein Problem, aber wir versenden viele Pakete. Von hier aus möchte ich unbedingt Pakete versenden, ... mehr dazu

Bewertung: Mir wurde von einem Mitarbeiter bei einem USA-Paket (54,99 Euro) UNGEFRAGT ein Premium-Zuschlag (+ 34 Euro) berechnet. Das habe ich leider erst zu spät verstanden, nachdem ich mir, wieder zuhause in Köln, die Quittung genauer ansah. Auf meine Feststellung, dass das aber sehr teuer sei, meinte der Mitarbeiter in der Filiale nur: Ja, ja!Die am 20.11.2020 aufgegebene Premium-Sendung wurde übrigens bis heute (09.12.) nicht zugestellt. DHL definiert das so: ** Service Premium: Das DHL Paket Internati... mehr dazu

Bewertung: Seit der Übernahme der neuen Filialleiter und ihrem Team ist jedes Packet das an diese Postfiliale postlagernd geschickt wird ein Glücksfall wenn man es erhält. Oft bekam ich falsche Packete ausgehändigt. Als Dank bekommt man den Frust der Besitzer ab . Auch mit der Maskenpflicht nimmt man es nicht sonderlich genau... Schnell ist man überfordert, Chaos pur. Als langjährige Kundin traure ich der tollen Vorfillialleiterin nach. So schnell ging es Berg abvon top zu flop. 1Stern ist noch zu viel mehr dazu

Bewertung: Hat Öffnungszeiten hält sich aber nicht daran. Bin nun schon 2x dort gewesen 1x hatte ich es gerade noch nach der Arbeit geschafft 10 Minuten vor Ladenschluss dort zu sein es war schon geschlossen. Ein anderes mal war ich bereits um 15:12 Uhr dort. Zettel an der Tür heute geschlossen. So kann man keinen Betrieb führen. Öffnungszeiten sind einzuhalten notfalls muss man mehr Personal zur Verfügung halten. mehr dazu

Bewertung: Einfach lächerliche Inkompetenz. Paket wurde nicht angenommen mit der Begründung das die Oberseite nicht 100%ig glatt wäre und es sich somit um Sperrgut handeln würde. In der Postfiliale einen Ort weiter war die Annahme erwartungsgemäß kein Problem. Ich versende oft Pakete aber sowas dilettantisches wie hier ist mir noch nie passiert. Der Weiterbildungskurs Kundenabschreckung für Fortgeschrittene wurde wohl mit Bravour absolviert. Es geht doch einfach nichts über Fachpersonal. Paket Shop Neu Ans... mehr dazu

Bewertung: Würden es 0 Sterne geben dann hätte ich genau das gewählt.3 mal konnte ich mein Paket nicht abhebenDas erste mal weil die Vollmacht nicht ausgedruckt war , das zweite mal war ich persönlich und konnte mein Paket nicht abheben weil ich mit meinem Aufenthaltstitel nicht weiterkomme sondern sie einen pass verlangen und das 3te mal mit ausgedrucktem Formular und pass hingegangenAber sie akzeptieren keinen serbischen PassMan darf nur ein Paket abheben mit einem eu passSowas ist mir noch nie passiertI... mehr dazu

Bewertung: Ein Mitarbeiter (dunkelhaarig) arbeitet in einer Geschwindigkeit, die sonst nur zwei andere Mitarbeiter zusammen schaffen. Trotz endlos langer Warteschlangen ist er immer freundlich! Der schafft alleine genauso viel wie sonst zwei zusammen. Dennoch ist man hier bei dieser Besetzung dem Kundenaufkommen einfach nicht gewachsen und man hat absolut unzumutbare Wartezeiten. In der Weihnachtszeit war oft nur ein Schalter besetzt, da hat man auch mal ne halbe Stunde unter Corona-Einschränkungen draußen... mehr dazu

Bewertung: Für mich eine der besten Filialen in der ich je gewesen bin. Und ich bin oft hier. Die Mitarbeiter sind absolut auf Zack und extrem bemüht, die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Fragen werden trotzdem stets gut und ausführlich beantwortet. Absolut professionell! mehr dazu