Bewertung: Leider werden ungefragt Zusatzoptionen bei Abholung reingebucht. In dem Fall Volltanken für 40euro. Eine Frage, möchten Sie es buchen oder eine Aufklärung zu dieser Option, fand nicht statt.Als wir den Wagen wie über das Internet gebucht getankt abgegeben haben, wurden uns dennoch die 40euro für diesen Zusatz von der kk gezogen. Wir hatten dieses nicht bei Buchung dazu bestellt. Es wurde bei Abholung nicht darauf hingewiesen, als wir den Wagen abgeben, wollte es die Station nicht aus dem Vertrag... mehr dazu

Bewertung: Danke an die Filialen Ludwigsburg und Bietigheim, die mir das falsche Fahrzeug geben, mich dann 10km durch den Verkehr jagen um dann um 1 Minute vor Ende der Öffnungszeit den Laden abschließen obwohl es ausgemacht war, dass ich ein anderes Fahrzeug abhole! Sowas ist eine Unverschämtheit und das war wohl meine letzte Miete bei Europcar.Update:Nachdem ich nun das falsche Fahrzeug bekommen haben und auch der Wechsel auf das gebuchte Fahrzeug absichtlich verhindert wurde, hat auch die Abholung an de... mehr dazu

Bewertung: Absolut unprofessioneller Laden. Wir haben einen Transporter heute ab 8 Uhr für einen Umzug gemietet und sollen diesen allerdings erst ab 17 Uhr in Anspruch nehmen können. Es gab auch keinen anderen Wagen als Ausweichmöglichkeit. Wieso werden dann Uhrzeiten vereinbart, wenn sich dieses Unternehmen nicht mal ansatzweise daran hält? Wirklich das allerletzte!Wir müssen nun den gesamten Umzug verschieben. Überlegt es euch gut, bevor ihr hier ein Auto mietet. mehr dazu

Bewertung: Absolut unzuverlässig und hochgradig unfreundlich.Lkw 7,5 t über AVIS online gebucht (4 Wochen im voraus), zum Termin pünktlich erschienen und vor verschlosserner Tür gestanden. Telefonisch Kontakt hergestellt und direkt bepöbelt worden. Wir hätten schließlich vorher nochmal anrufen müssen, die Buchungsbestätigung von AVIS hätte überhaupt nichts zu sagen. Die station vermietet keine Lkw und für unseren Umzug hätten wir nun Pech gehabt.Unsere Kontaktdaten lagen vor. Man hätte uns rechtzeitig info... mehr dazu

Bewertung: Heute den 30.4.2020 um ca 12 Uhr angerufen und einen extrem arroganten Mitarbeiter am Telefon erwischt. Kann mir keine Auskunft über die Autos geben die in der Fahrzeugflotte sind und kann mir keine Auskunft geben wann die Autos wieder zur Verfügung stehen. Wahrscheinlich hat mein Nachname bei dem Herrn am Telefon die Alarmglocken läuten lassen. mehr dazu

Bewertung: Europcar allgemein lässt etwas zu wüschen übrig. Gerade als Langzeitmieter gab es immer wieder Überraschung beim Fahrzeugwechsel. Mal stank das Auto dermaßen nach Rauch dass ich selbst gefragt wurde ob ich das Rauchen begonnen habe, mal bekommt man ein völlig untermotorisiertes Fahrzeug was für eine Kurzmiete ok ist, nicht aber für 4-6 Wochen und 4/5.000km. Es Macht leider auch den Anschein als wolle man den Kunden nicht mit etwas extraeinsatz zufriedenstellen. Soviel wie nötig nicht so viel wi... mehr dazu

Bewertung: Alu oder Plastik? 3 oder 300 Euro?Achtung, laut Aussage einer Jungen, durch das knallharte Mietwagen Geschäft gestressten (ist deutlich sichtbar) Dame, wird in dieser Filiale kein Fachpersonal benötigt. Es sollte eine Verbogene/eingedellte Alufelge nach Hamburg gemeldet werden, da das System leider keine Option für Schäden an 3 Euro Radkappen anbietet (Warum wohl?). Wer hier nicht aufpasst, könnte unter Umständen böse überrascht werden.VG mehr dazu

Bewertung: Mein Sohn hatte am 24.10.2019 einen Unfall und hatte von der Fa. Ahrens einen kleinen Ford Fiesta,benziner mit 60-70 PS als Leihwagen bekommen,welches die Versicherung der Unfallverursacher bezahlt..1. Das Auto war dreckig.2. Ringsherum verkratzt und viele kleine Dellen.3. Die Servo ging sehr schwer, man könnte grad meinen dass das Auto keine Servo hat,aber das Auto hatte eine Servo.Jetzt der Hammer : Die verlangten für den Fiesta 106,-€ pro Tag !!!Was für eine Unverschämtheit,nur weil die Versi... mehr dazu

Bewertung: Völlig inkompetent!Ein Tag vor der Autoabholung bekomme ich eine Stornierung. Der Grund: Der aktuelle Mieter hat die Buchung verlängert?! Und es gibt kein Ersatzauto!!!! Ich habe gefragt wie das passieren könnte, dass schon gebuchtes Auto an jemandem anderen gegeben wurde? Antwort: Ich habe es halt so gemacht.Unverschämt. Schrecklich. Inkompetent. mehr dazu

Bewertung: Ich habe eine Weile gebraucht, um diese Niederlassung zu finden, weil ich vor einem Mercedes-Benz Verkaufsbüro statt vor einem Unternehmensbüro stand.Aber der Punkt ist, diese Filiale ist nur ein Schreibtisch im Mercedes-Benz Büro.Gehen Sie einfach ins Büro und Sie finden den Enterprise-Schreibtisch leicht.Der Service war gut und ich hatte eine gute Erfahrung. mehr dazu