Bewertung: Das Personal ist oft sehr unerfahren. Viele Dinge können deshalb sehr lange dauern. Ich bin der Meinung, dass mit sensiblen Daten indiskret umgegangen wird. Während eines Gesprächs sehen Sie vielleicht den Kontoauszug eines Kunden. Es ist einfach, den Kontostand und den Namen zu sehen. Das sollte bei einer seriösen Bank niemals passieren. Als Geschäftskunde finde ich es frustrierend, dass diese Filiale keine Ahnung von Auslandsüberweisungen hat. Deshalb mache ich das nur online. Aber auch das i... mehr dazu

Bewertung: Hallo, ich möchte Ihnen noch einmal für Ihre Hilfe danken. Mein kleines Mädchen ist gestern im Viersener Baum gestürzt und hat eine leichte Kopfverletzung erlitten. Die Empfangsdame stand schnell auf und brachte Wasser, um sie zu kühlen. Dann bat sie uns, uns zu setzen und gab uns ein Trostgeschenk. mehr dazu

Bewertung: Auch 1 Stern ist genug! Zugangsdaten für Online-Banking wurden am 16.11.2020 angefordert. Sie sind bis heute (12.02.2021) nicht eingegangen. Die Zugangsdaten für das Online-Banking wurden am 16.11.2020 angefordert. Die Zugangsdaten sind jedoch bis heute (12.02.2021!!) nicht eingegangen. Die Deutsche Post wird für den Verlust des Briefes verantwortlich gemacht. Sie haben keine Kontrolle über die Laufzeiten. Alles war von Anfang an kompliziert. Eine staatliche Behörde ist im Vergleich dazu ein Die... mehr dazu

Bewertung: Ich werde nie wieder etwas über diese Bank finanzieren. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und bleiben Sie weg. Diese Bank hat viele negative Bewertungen. Die Kommunikation ist nicht einmal einen Stern wert. Emails werden nie beantwortet und keine Ahnung wofür die Mailadresse ist. Oder vielleicht muss man 100 Emails schicken, damit sie überhaupt jemand liest. Auf google maps findet man die gleichen Antworten, also schickt uns eine Mail an [email protected] und wir melden uns so schnell wie mögli... mehr dazu

Bewertung: Die Santander Bank hat mich kompetent beraten und mir geholfen, nachdem ich große Schwierigkeiten beim Zugriff auf mein Online-Banking hatte. Ich hatte um einen Termin gebeten, weil aus einem mir unerklärlichen Grund an bestimmten Stellen immer wieder eine Fehlermeldung erschien. Herr Tataroglu war geduldig und erklärte mir die Schritte zur Behebung des Fehlers. Dank seiner Unterstützung und Hilfe ist Online-Banking für mich jetzt ein Kinderspiel. Die Santander Bank ist durch Herrn Tataroglu vie... mehr dazu

Bewertung: Sie vereinbaren einen Termin, aber der Partner ist nicht da. Sie vereinbaren ein Telefongespräch, aber der Partner ruft nicht an. (Ist schon öfters passiert) Auch die Abhebung vom Konto kostet Geld. Ich glaube, es ist besser, sein Geld einer anderen Bank anzuvertrauen. Ich bin Kunde, seit ich 12 Jahre alt bin. Ich bin jetzt so unzufrieden, dass ich die Konkurenz besuchen werde. Diese Bank ist kein Freund. Diese Bank ist nicht mehr auf der Höhe der Zeit. Die Kursentwicklung der Bank ist nicht meh... mehr dazu

Bewertung: Leider wurden Fragen, die in der Filiale gestellt wurden, schnell und mehrfach abgekocht und nicht ernst genommen. Dokumente, die zur Weiterleitung geschickt wurden, hat die Filiale nie erhalten. Keiner kann sich daran erinnern, jemals etwas erhalten zu haben. Es ist besser, die Sache selbst in die Hand zu nehmen, als sie in diese unzuverlässigen Hände zu geben. mehr dazu

Bewertung: Coronas Öffnungszeiten sind die letzten. Die Leute stehen Schlange an der Kasse und warten eine ganze Weile. Man muss Slalom laufen, um zu den Automaten zu gelangen. Die Entfernung ist schwierig. Die Beratung ist nicht mehr die beste. Ich musste fünfmal wiederkommen, um ein dringendes Problem zu lösen. Es gab immer wieder neue Probleme aufgrund der Inkompetenz und Unfähigkeit bestimmter Mitarbeiter. Zwei meiner Kollegen waren auch sehr hilfsbereit und haben sich sogar für ihre Fehler entschuldig... mehr dazu

Bewertung: Inkompetenter und unfreundlicher Umgang mit überforderten Mitarbeitern. Probleme werden nicht angesprochen oder fair und objektiv behandelt. Diese Bank sollte sich schämen. Kontoauflösungen können nur durch einen Anwalt akzeptiert werden. Sie werden auch nicht zähneknirschend akzeptiert. Methoden, die nicht den Weg frei machen, sondern Hindernisse schaffen, sind nicht akzeptabel. Diese VR-Bank werden Sie nie wieder in Dobeln finden. mehr dazu

Bewertung: Sie sollten so viel wie möglich abschließen und mit den Füßen auf dem Boden bleiben. Es ist besser, die Anfälligkeit der Mitarbeiter für kleine Fehler nicht zu kommentieren (wie bei mir, ein leeres Konto, weil jemand Zahlenfehler gemacht hat), denn das interessiert niemanden wirklich. Das Personal ist von übermäßiger Ungeduld und Sturheit geprägt. Ich wurde zu Hause und am Arbeitsplatz wegen jedes Furzes telefonisch belästigt, obwohl ich mehrmals darum gebeten hatte, keine solchen Anrufe mehr zu... mehr dazu