Bewertung: Durchgehend schlechte Erfahrungen gemacht. ich frage mich warum Mercedes Benz diese Niederlassung noch trägt.-Ich wurde min. 3 x herbestellt und vergessen.-versprechen wurden nicht eingehalten-mails werden nicht beantwortet-man fühlt sich als Kunde nicht wahrgenommen und die Wertschätzung fehlt-wirklich traurig dass es soetwas geduldet wird-Eigentlich bereue ich meine Entscheidung dieses Autohaus ausgesucht zu haben- Das Beste in diesem Haus sind die Damen am Empfang und paar Jungs aus der Werks... mehr dazu

Bewertung: Meinen wunderbar laufenden jungen Stern habe ich bereits bei Nord-Ostsee Automobile erworben und somit kamen sie für den ersten großen Service B bereits in die nähere Auswahl. Die Angebotseinholung mit Herrn Carsten L. erfolgte telefonisch bereits freundlich, kompetent und auf Augenhöhe, was bei der Entscheidung neben dem Arbeitspreis und der Terminfindung für mich ausschlaggebend war.Bei dem vereinbarten Termin vor Ort wurde ich dann ohne Wartezeit freundlich durch Herrn Dirk W. beraten. Wir ha... mehr dazu

Bewertung: Leider sehr enttäuschend. Als Vertragswerkstatt erwarte ich eine andere Leistung. Ich habe mein Auto mit einer Motorfehlermeldung abgegeben. Diese Fehlermeldung ist ein Jahr zuvor schon mal behoben worden. Nach auslesen der Daten wurde ich angerufen um gesagt zu bekommen, dass sie den Fehler gefunden haben aber nichts dran machen werden. Bei der Erklärung das dieser Fehler schon mal aufgetreten ist und woran es lag, wurde ich, als Frau, anscheinend nicht ernst genommen. Nach dem Bezahlen des Aus... mehr dazu

Bewertung: Auto S-Klasse wurde angeblich repariert 1200 Euro bezahlt. Falsche Diagnose drei mal wurde nach Repariert keine Info was gewesen war, nach einem Jahr gerade nur circa 2500 Km gemacht als 3 Wagen, der gleiche Fehler und werde wieder zur Kasse gebeten (keine Kulanz) ohne den richtigen Fehler zu suchen(Abzocke) ,sehr unfreundlich und Frech .Meine Meinung nach sollte der Laden nur neue Autos verkaufen sonnst der Rest ist eine Katastrophe. Nie wieder und jetzt werden auch meine Freunde erfahren was d... mehr dazu

Bewertung: Mein Vorfall liegt schon einige Zeit zurück, jedoch ist mein Ärger immer noch groß. Ihre Werkstatt ist absolut top! Ich hatte mir eine Schraube in den Reifen gefahren und mein Mercedes zu einer freien Werkstatt gefahren. Da diese freie Werkstatt aber ihren Versprechungen nicht nachkamen und absolut unfreundlich waren, habe ich sofort bei ihnen angerufen. Ich konnte mein Auto noch am selben Tag vorbeibringen und es wurde sich angeschaut. Hier fiel auf, dass 3 Reifen betroffen waren, jedoch nur ze... mehr dazu

Bewertung: 20.Mai 2021 - 8:10 UhrMotorleuchtekontrolle war an ...Vorab per Telefon: Erst ging keiner ans Telefon.Vor Ort: 0 Leihwagen. Großes Autohaus :/Mein Auto ist erst 1 Jahr alt (aber 2 Mal Motorleuchte!) und ich habe zudem noch eine Mobilitätsgarantie.Hätte IN MAINZ trotzdem nur EINE FREIE TAXI-FAHRT ins Büro bekommen und unter so etwas versteht Mercedes in Mainz Der Kunde muss mobil bleiben....und dann??? Wenn man hier alleine wohnt wegen der Arbeit? Wer holt dann das Auto ab? wie... mehr dazu

Bewertung: Kaffeekränzchen bei MercedesMan möchte gerne ein Smart kaufen aberder Smart Vertreter trinkt lieber eine Kaffee Latte mit warteten Kunden (waren zum Reifenwechsel da ).Er hat es nicht mal für nötig gehalten guten Morgen zu sagen .Nein er blieb sitzen in seiner Smart Box mit seiner Kaffee Latte und unterhielt das Ehepaar weiterhin.Ich finde es traurig ☹️,dass Kunden die nur Samstag zeit haben ein Auto ? zukaufennicht bedient und nicht mal beachtet werden .Schade,dass ist nicht das erstmal bei Mer... mehr dazu

Bewertung: Würde gerne 0 Sterne geben, leider ist das nicht möglichIch habe so etwas wie hier, in keiner anderen Mercedes Werkstatt erlebt.Habe den Preis Telefonisch mitgeteilt bekommen und empfand den als zu hoch, so habe ich mir von meiner sonstigen Mercedes Werkstatt ein Angebot geben lassen.Das Angebot betrug etwas mehr als die Hälfte der Kosten in der hier erwähnten Werkstatt.Als ich das Ansprach wurde mir zugesichert das meine Werkstatt zur Lueg Gruppe gehört und den gleichen Preis haben muss, sollte... mehr dazu

Bewertung: Ich habe schon einiges erlebt aber sowas unverschämtes schon lange nicht mehr.Samstags dort gewesen um einige Ersatzteile zu besorgen, wurde schon vom dem typen (ich kann beim besten willen nicht dass wort Mitarbeiter schreiben weil es nicht dem Mercedes Standard entspricht) ersatzteil lager unfreundlich begrüßt, nachdem der typ einige teile herausgefunden hat, habe ich nach dem preis gefragt und die antwort lautete genau so: ah Preise wollen Sie auch noch wissen?Nachdem ich einen vergleich habe... mehr dazu

Bewertung: Für uns ist dieses Autohaus nicht empfehlenswert. Die Fahrt dorthin waren 333 KM einfach. Wenn man ein Auto inseriert sollte man auch Mängel angeben vom Zustand her und es nicht fotografisch darstellen als ob das Auto in einem einwandfreien Zustand ist. Ja es war ein Vorschaden bekannt aber die Mängel die vor Ort erst gesehen wurden nicht! Dazu noch einen stolzen Preis verlangen der absolut nicht gerechtfertigt ist wenn man dann vor Ort feststellen muss das die Mittelkonsole sowie die Karosserie... mehr dazu