E-Commerce-Dienst in Heidelberg
Bewertung: Leider kann ich nur Schlechtes berichten. Die Kommunikation ist sehr unprofessionell und unhöflich. Im Onlineshop sind Waren zur Lieferung angeboten, die dann doch nicht geliefert werden. Unprofessionelle E-Mails, die komplett aus dem Kontext gerissen sind, werden verschickt - ohne jeglichen Hinweis auf die Bestellung. Auf Nachfrage wird auch noch unhöflich reagiert. Leider muss hier dringend an der Kommunikation und am Onlineshop gearbeitet werden. mehr dazu
Bewertung: Geld bezahlt und seit 1 Monat keine Lieferung erhalten. Eine Woche nach der Bestellung wurde per Email auf die verspätete Lieferung von 1 Woche hingewiesen. Danach hat sich die Firma nicht wieder selbständig gemeldet. Der Kundenservice ist sehr schlecht. Entweder werden E-Mails nicht beantwortet oder die angekündigte Rückantwort blieb aus. Unter der angegebenen Rufnummer hänge ich ständig in der Warteschleife. Erst bin ich 10 Minuten laut Ansage Nr. 2 in der Warteschleife. Danach ewig der nächst... mehr dazu