Bewertung: Haben es scheinbar nicht mehr so nötig!Vor einiger Zeit haben wir für unsere Heizung einen Wartungstermin vereinbahrt. Wurde auch ausgeführt, und nach Aufwand berechnet. Der Monteur veranschlagten 3,5 Std Arbeitszeit, in denen er mindestens eine Stunde telefonisch seine Folgetermine organisierte.Nach der Rechnungsstellung (3,5Std zzgl Pauschalen für diverses Material) fragten wir nach, ob es denn üblich sei, die Telefonzeiten auch zu berechnen. Darauf erhielten wir ein klares JA! Zähneknirschen... mehr dazu