Bewertung: Unglaublich schlecht informierte Mitarbeiter.Folgender Fall:Meine Eltern hatten ICE Tickets inkl. Platzreservierung nach Berlin.Der gebuchte ICE fiel aus und wurde durch IC ersetzt. (Info Internet Portal)Auf Nachfrage im Reisezentrum sagte der Mitarbeiter, dass er nichts vom Ausfall weiß.Nach erneuter hartnäckiger Nachfrage entdeckte der Mitarbeiter auch die Info.Auf Nachfrage ob die Sitzplätze noch reserviert sind oder die Reservierung angepasst werden kann, kam die Aussage dass das nicht geht.... mehr dazu