Versandservice in Regensburg
Bewertung: Online gekaufte Paketmarke wurde vom Personal vor Ort fehlerhaft ausgedruckt, sodass das Paket nicht mitgenommen wurde. Keine Info an DHL oder mich erfolgt, das Paket lag 12 (!) Tage dort. Erst nach mehrmaligem Nachhaken meinerseits gab es dann die Lösung: ich soll das Paket abholen und zur richtigen Post bringen.Es sind zwar nette Leute, aber es gab keine Hilfe beim Problem, keine Entschuldigung, keine Kommunikation von deren Seite ausgehend (Kontaktdaten waren vorhanden)... mehr dazu
Bewertung: Die Filiale schließt leider um 17 Uhr, obwohl das Ladengeschäft bis 20 Uhr geöffnet hat.Ich wollte ein Paket abholen, da ich Berufstätig bin und nicht wusste, dass das Abholen eines Paketes nur bis 17 Uhr möglich ist war ich um 17.30 Uhr vor Ort. 3 Damen standen hinter dem Tresen und plauderten.Ich habe gefragt, ob sie mir das Paket noch aushändigen könnten, wurde dies mit dem Hinweis, wir haben schon geschlossen, verweigert.Leider ist der Tratsch der 3 Damen wichtiger, als einen Kunden zufriede... mehr dazu