Bewertung: 3 verschiedene Personen haben meinen Auftrag bearbeitet und am Ende habe ich alles storniert. Anscheinend war das Rezept vom Arzt nicht korrekt. Ich bin dann nochmal zum Arzt und habe das Rezept nach Wunsch von OTB ändern lassen. Doch leider war das Rezept wieder nicht korrekt. Bevor ich nun ein drittes Mal zum Arzt gehe suche ich mir ein anderes Sanitätshaus. Eine direkte Kommunikation seitens OTB mit dem Arzt wäre wünschenswert gewesen und hätte das Problem gelöst. Ich kann den Laden nicht emp... mehr dazu

Bewertung: Ich habe mir, über Rezept, Einlegesohlen gekauft. Der erste Eindruck war gut, aber nach einem dreiviertel Jahr waren sie schon gebrochen. Bei der Reklamation vor Ort wurde mir gesagt, ich hätte sie nicht in normalen Straßenschuhen tragen dürfen. Des weiteren seinen Einlegesohlen Gebrauchsgegenstände und diese würden nur ein halbes Jahr halten. Solche Hinweise habe ich nie erhalten und kann sie nicht akzeptieren. Andere Gebrauchsgegenstände halten auch mehrere Jahre. Mein Hinweis auf das BGB und ... mehr dazu

Bewertung: Ich hatte mit meinen bisherigen Einlagen beim Joggen immer Druckschmerzen in den rechten kleinen Zehen und kam auf Empfehlung zu Rödel. Ich möchte heute - 6 Monate später - ein großes Lob aussprechen. Sowohl die Kollegin, die den Fußabdruck ‚abnahm‘ als auch die anschließenden Erläuterungen des ausführenden Technikers zur realistischen Erwartungshaltung machten einen sehr professionellen Eindruck. Heute kann ich nach ca 500 Laufkilometern mit den neuen Einlagen bestätigen, dass die Druckschmerze... mehr dazu

Bewertung: Anpassung der Kompressionsstrümpfe erfolgte zwar professionell, die Lieferzeit dauerte aber extrem lange und bei Abholung musste ich pro Paar Strümpfe 16 Euro zuzahlen, was mir so im Vorfeld nicht gesagt wurde! Auf die wirtschaftliche Zuzahlung des besseren Modells im Gegensatz zum Kassenmodell (wie es betitelt wurde), wurde ich vorher nicht hingewiesen! Eine Rückerstattung dieser 32 Euro war im Nachhinein nicht mehr möglich, weil mir noch schnell ein Zettel unter die Nase gehalten wurde, auf de... mehr dazu

Bewertung: Ich hätte so gern keinen Stern gegeben! Unfreundlich und unverschämt ist das Auftreten einer jungen Frau am 20.08.2020 so gegen 12:00h. Das herablassende und arrogante Gehabe hat allerdings keinen Grund. Um keine Leistung erbringen zu müssen wurde einfach das Rezept bemängelt. So wird mal erstmal den Kunden wieder los.Merkwürdige Weise habe ich die selbe Filiale einige Tage zuvor ganz anders erlebt. Nett, bemüht war die junge Frau und gab mir sogar Ratschläge, wie ich mich verhalten soll und was... mehr dazu

Bewertung: Sie reagieren weder auf Anrufe auf Englisch noch auf E-Mails oder Nachrichten auf Facebook auf Englisch. Ändern Sie möglicherweise die Beschreibung auf Ihrer Website, um dies widerzuspiegeln.Edit: Dies ist nach der Antwort des Teams. Ich habe noch einmal nachgesehen und tatsächlich eine E-Mail an Sie gesendet. Auch als ich anrief, war die Situation nicht wie in Ihrer Antwort angegeben. Auch diese Antwort ist noch in Deutsch. Obwohl ich weiß, dass wir uns in einem Land befinden, in dem Deutsch di... mehr dazu

Bewertung: Nicht zu empfehlen, war heute da um Kompressionsstrümpfe angepasst zu bekommen. Die Mitarbeiterin die sich um mich kümmerte konnte weder mein Rezept richtig lesen. Noch war sie in der Lage mein Namen richtig vom Rezept abzuschreiben. Es war insgesamt so schlecht, das es schon wieder lustig war. Auch eine richtige Beratung war nicht möglich, die Mitarbeiterin war hyper nervös, verstand mich kaum und konnte mich nicht richtig beraten. Ich bin mal gespannt was ich im Endeffekt für ein ATS bekomm... mehr dazu

Bewertung: Ich war vor einigen Tagen im Q33-Store und habe die Senso Analyse durchführen lassen. Da ich selber aus dem Vertrieb komme, achte ich natürlich auf das Thema Betreuung. Hier kann ich sagen, dass man gleich von Anfang an ein tolles, freundliches und kompetentes Umfeld geboten bekam. Der Mitarbeiter, Herr Kontny, konnte all meine Fragen beantworten und man merkte sofort, dass er sein Handwerk allumfassend versteht. Daher bekommt der Q33-Store von mir garantiert eine Weiterempfehlung. mehr dazu

Bewertung: Als ich vorhin so manche Bewertung laß, war ich erschrocken und wollte meine eigene Erfahrung Berichten. Klar, es herrscht Corona und die Zeiten in den man schnell mal einen Einkauf egal in jeglicher Art tätigt nicht mehr gewohnt machen kann müsste einen bewusst sein. Aber sich deswegen zu beschweren halte ich für absolut Infantil. Ich wurde bestens beraten hab durch das viele Lachen und lernen über Material und Beschaffenheit meine eigentlichen Schmerzen und Sorgen vergessen. Absolut weiter zu ... mehr dazu

Bewertung: Ich kann die guten vorherigen Rezessionen nicht verstehen.Meine Bekannte, 81 Jahre, ruft an um nachzufragen, wie es mit dem bestellten Hilfsmittel aussieht, da dieses dringend benötigt wird. Schnippische Antwort der Dame, da müssen Sie sich im Hauptgeschäft erkundigen. Meine Bekannte daraufhin, ich habe es aber hier bestellt und nicht im Hauptgeschäft, dorthin ist mir der Weg, aufgrund meines Alters, zu weit. Bitte erkundigen Sie sich doch bitte für mich, Anruf nach einer halben Stunde, wir schi... mehr dazu