Bewertung: Der Kunde ist nicht mehr der König. Anstatt den Kunden zu kontaktieren, werden Geschäftsstellen angerufen, um genau das wiederzugeben, was der Kunde in einer E-Mail an die Sparkasse Furth (Filiale Langenzenn) geschrieben hat. Dieser Ansatz ist bereits fragwürdig, und die Geschäftsstellen werden aufgefordert, genau das wiederzugeben, was der Kunde vorab in einer E-Mail an die Sparkasse Furth (Filiale Langenzenn) geschrieben hat. mehr dazu