Bank in Osnabrück
Bewertung: Ändern auf 5 Sterne. Wir haben mehrmals versucht, sie telefonisch zu erreichen, was aber nicht gelang. Eine Mitarbeiterin hat uns tagsüber per Telefon erreicht. Wir hatten das nicht erwartet und sie entschuldigte sich für die Verspätung. Die Dame war freundlich und sachkundig! mehr dazu
Bewertung: Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie einen schlechteren Kundenservice erlebt. Ich kann nicht in die Filiale kommen, weil ich arbeite. Meine SignApp hat bei mir nicht funktioniert, also habe ich über einen Monat lang versucht, meine Nummer zu ändern. Nichts geschah. Zahlreiche Anrufe beim Kundendienst waren vergeblich. Es gab nichts, was ich tun konnte. Ich habe das ausgefüllte Formular bereits fünfmal per E-Mail verschickt. Der Kundendienst ist trotz mehrfacher Vorgangsnummern nicht in der L... mehr dazu