Ich habe im oberen Stockwerk Kleider anprobiert und an einem Samstagnachmittag einen Cocktail getrunken. Sie zahlen keine Provision auf den Verkaufspreis. Wo ist das Problem? Ich habe nicht danach gefragt. Wenn ich in Berlin im Einkaufszentrum bin, schaue ich immer gerne bei xs vorbei. Das Provisionssystem ist besprochen. Das ist ein toller Service! Es gibt eine riesige Auswahl an kompetenter und freundlicher Beratung. Was mir nicht gefällt, ist der kleine Aufschlag, den die Firma zahlen muss, da die Verkäufer noch jung sind. Der Laden ist einer der besten für Herrenmode. Die Verkäuferinnen wollen wissen, ob man eigene Sachen mitbringen kann. Sie geben ihre persönliche Nummer an. Dagegen ist nichts zu sagen, wenn er oder sie mich gut beraten oder freundlich gegrüßt hat.

Ich habe im Laden eine neue Replay Hose gekauf. Zuhause angekommen ist mir aufgefallen das die Hose im Sitzen zu eng ist. Zwei tage später stand ich da und wollte die Hose in der Richtigen Größe tauschen. Weil die Etiketten ab waren, wurde mir das leider verweigert. Ein einfacher Tausch hätte mich glücklich gemacht. Was mir nicht gefällt, ist der kleine Aufschlag. Sie zahlen keine Provision auf den Verkaufspreis. Wo ist das Problem? Ich habe nicht danach gefragt. Der Laden ist einer der besten für Herrenmode. Grundlegend ein gut sortierter und schöner Laden. Meine Kritik gilt der Rückgabepraxis. JETZT HABEN DIE EINEN STAMMKUNDEN VERLOREN.