Ich habe mit zwei Angestellten gesprochen, die sehr seltsame Ansichten über die Benachrichtigung über die Änderung der Vertragsbedingungen hatten. Der eine meinte, man könne nicht 80 000 Kunden einen Brief schicken, und der andere war der Meinung, ein Kontoauszug sei eine Vorankündigung. Ich habe keine Vorankündigung über die Änderung erhalten. Nach Erhalt der Ankündigung und Belehrung über das Widerrufsrecht ist die Frist auf 2 Wochen begrenzt. Die Belehrung muss in Textform erfolgen. Ich wollte das Ticket zum Ende des Monats kündigen. Nach Überprüfung meiner Kontoauszüge stellte ich fest, dass sich die monatlichen Kosten erhöht hatten.