Die VDSL-Internetleitung ist seit fast einem Jahr abgeschaltet. SWB, Hände weg. Es ist ein Problem, wie man damit umgeht.

SWB, Hände weg. Es ist ein Problem, ständig unterbrochen, sodass ich nicht mal die Möglichkeit hatte. Ich betonte dass ich sie höflich drum bitte, doch dann wurde erneut gesagt dass mir heute nicht geholfen wird. Ich finde es nicht gerecht, dass man bei einer Person die Wut raus lassen kann. Ich fände es besser wenn die Swb die Anrufe speichert oder mithört.

Naja, dort geht es eben auch noch um Verkauf. Was aber Vertragsabwicklung, Kundenservice und Fehlerbehebung betrifft, wird hier Kunden etwas zugememutet. Besonders unangenehm wird es, wenn man vom Kunderservice von eine Stelle zur anderen geleitet wird, bis hin zu Wesernetzen, wo man genau weiss, die Personen sitzen nur Meterweit entfernt. Mit dem quasi Monopol als regionaler Energie- bzw. Netzversorger kann man eben sich eben fast alles leisten.