Unsere Mieter warten seit Monaten auf die Bearbeitung einer Gewährleistungsmaßnahme an einem WE, trotz netter gegenteiliger Versprechungen. Es werden nur wenige Mails beantwortet. Der Wechsel des GmbH-Geschäftsführers hat im Sommer stattgefunden, ist aber nicht auf der Website zu finden. Arbeitsnachweise wie Korrespondenz werden nicht vorgelegt. Wir überlegen uns den Gang zum Anwalt. Das ist schade. Seit Anfang dieses Jahres nur sehr langsame Bearbeitung, ständige Personalwechsel und damit verbundene Wartezeiten, und man bekommt auch per Mail die Information, dass die Mitarbeiter sich noch nicht so gut auskennen, man solle sich direkt an den Chef wenden.

Unsere Mieter warten seit Monaten auf die Bearbeitung trotz netter gegenteiliger Versprechungen. Es werden nur wenige Mails beantwortet. Wir überlegen uns den Gang zum Anwalt. Seit Anfang dieses Jahres nur sehr langsame Bearbeitung, ständige Personalwechsel. Man bekommt auch per Mail die Information, dass die Mitarbeiter sich noch nicht so gut auskennen. Meine Erfahrung mit H+K ist eine Mischung aus sehr gut und nicht so gut. Wir hatten einen Heizungsausfall am Samstag und wir mussten bis Montag warten. Dann wurde der Defekt noch am Montag behoben. Leider muss ich manchen Reviews zustimmen, dass in manchen Faellen ueberhaupt keine Antwort kommt.