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Autohaus Bernhard Dettmann GmbH & Co.KG

Address: Tettenbachstraße 11-15, 44329 Dortmund
Telefonnummer: 0231 23716
Bewertungen: 3
Gesamtbewertung: Schlecht
Ausgezeichnet
1
Gut
0
Durchschnitt
0
Schlecht
1
Schrecklich
1
Montag 07:45–18:00
Dienstag 07:45–18:00
Mittwoch 07:45–18:00
Donnerstag 07:45–17:00
Freitag 09:00–13:00
Samstag Geschlossen
Sonntag 07:45–18:00

Bewertungen (6)


Estrella

Es musste eine neue Tür eingebaut werden, weil das Auto 2 Monate alt war. Ein Mitarbeiter versprach mir, den Lack persönlich zu überprüfen, nachdem ich mich beschwert hatte, dass es innen noch matte Stellen gab. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Ich habe mein Auto wegen einer beschädigten Tür abgegeben. Die Kunden und ihre Beschwerden werden nicht ernst genommen. Es wurde so schlecht lackiert, dass man noch die Grundierung sehen kann. Nach meinem neunten Besuch und meiner vierten Reklamation werde ich nicht mehr in diese Werkstatt gehen. Beim zweiten Versuch fehlte immer noch der Klarlack.
Miguel Souliere
Angebot per Zufall entdeckt, sehr nettes und kompetentes Personal, Probefahrt vereinbart. Auf Empfehlungen bin ich zum Autohaus Dettman gefahren. Freundliche Begrüßung durch die Annahme Dame. Der KFZ Mechaniker hat sich sofort um meine Lenkungsprobleme gekümmert, auch wenn er nicht ganz so freundlich war. Insgesamt gute und zügige Abwicklung der Reparatur. Beim nächsten Mal wäre es schön, bereits bei der Terminvereinbarung nach einem Leihwagen oder Hol-/Bringservice zu fragen. Auch könnte in der Wartezeit etwas zu trinken angeboten werden. Vom ersten Besuch bis zur Fahrzeugübergabe super Service! Gespräch mit Herrn Dettmann war top. Ich freue mich schon auf den Räderwechsel!
Petulah Claybrooks
Immer nett, auch Unkompliziert. Aber der erst Besitzer hat durch fehlende Informationen verschwiegen. Durch die nette Beratung haben wir die 5 Jahre Garantie zurück erlangt. Der Verkäufer an den wir jetzt geraten sind ist das genaue Gegenteil, zeigt nicht wirklich Interesse. Schade für das Autohaus, früher hätte ich es weiter empfohlen. Wir sind seid einigen Jahren Kunden,und können nur sagen dass vom Verkauf bis service einfach alles Top ist,Alle sind sehr nett.
Errecart
Bis jetzt immer ein Kleinod in der Servicewüste gewesen. Ich finde, ein Stern fehlt weil nach einem Teurem Service wäre eine Geste des Vertrauens ok, zum Beispiel eine Serviette auf dem Beifahrersitz. Die Mitarbeiter sind alle super freundlich, man merkt das die Leute Spaß an ihrer Arbeit haben. Der Chef ist nicht nur ehrlich, er ist authentisch. Gerne wieder!
Cas

Sehr gut erreichbar , Freundliche beratung beim verkauf und kfz werkstatt. Sehr gute und schnelle werkstatt , gutes angebot. Schon am telefon war man äußerst freundlich. einige tage später hatten wir uns dann auch für dieses auto entschieden. Dieser war überhaupt nicht aufdringlich oder penetrant. Top sauber und gepflegt ist , auch die toiletten ! Ich lasse auch meine winter/sommerreifen wechseln.
Leanna Elison

ok, wir prüfen alles, machen alles sauber, bestellen die motorhaubendämmung, Termin gemacht, Auto hingebracht, Kabel wurden geprüft! Auf Kostenlosen leiwagen habe ich verzichtet, dafür wollten die sich was einfallen lassen, bei der Abholung, Schlüssel in die Hand gedrückt bekommen. Die spritzwand die von marder zerfressen wurde, würde er aufgrund des Aufwands nicht wechseln sondern schwarz lackieren und gut ist. Stinksauer stieg ich ins Auto, Telefon klingelt, keine Entschuldigung vom Meister sondern von der Frau im Büro, wir machen alles wieder gut kommen sie bitte wieder vorbei, neuen Termin gemacht!

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