Die Situation mit Corona wird von anderen Banken freundlicher gehandhabt. Der Umstrukturierungsplan sollte von der Geschäftsleitung befolgt werden. Da man lange auf einen Rückruf warten muss, ist es traurig, alles am Telefon abzutun. In der Regel gibt es zwei Bereiche, die zugänglich sind. Die Kunden müssen draußen warten, während sie im Eingangsbereich abgetastet werden. Die Öffentlichkeit wird hier schlecht behandelt.