Probleme werden nicht ernst genommen. Telefonisch sind die Berater fast nie zu erreichen, entweder geht niemand ran oder es ist besetzt, einen Rückruf kann man auch in wichtigen Angelegenheiten nicht erwarten. Dann schickt man den Techniker zum Termin vorbei aber der kann nichts machen wegen irgendwelchen Defekten und will dann einen neuen Termin vereinbaren, das ist sehr ärgerlich, wenn man mal wen am Telefon hat dann sind sie freundlich aber oft können die Jenige nicht helfen weil es nicht der Berater ist, das ist so gut wie nie zu erreichen. Am nächsten Tag klingeln sie dann einfach Sturm und wollen reinkommen, obwohl das nicht vereinbart war, oder es wurde einem wieder gesagt, dass sie am nächsten Tag kommen.