Im Umgang mit anderen Menschen werden Dinge als selbstverständlich angesehen, so sind Entschuldigungen, ein proaktiver Umgang mit dem Kunden, Bitte/Danke, Dinge, die als selbstverständlich angesehen werden. Die Art und Weise, wie Kunden koordiniert werden, ist nicht das, was man sich vorstellt. Ich musste viermal zu Gerstel gehen. Von einem OPEL-Vertragshändler kann man mehr erwarten, nachdem ich ein Teil austauschen ließ. Keine Empfehlung. Man braucht lange, um bei einer Anfrage eine echte Auskunft zu bekommen, weil keiner weiß, was der andere gerade macht. Bei vier Terminen durfte ich insgesamt knapp drei Stunden warten und zwei Mal mein Auto komplett.