Wenn man freundlich und positiv ist, kommt man auch genauso zurück, denn die Leute die das denken sind nicht nett. Es ist sehr schwierig, am Telefon durchzukommen, es ist traurig, wenn man einen Termin braucht und keinen erreicht, der Arzt ist sehr nett, und das Wartezimmer ist sauber.

Wenn man freundlich ist, kommt man auch genauso zurück. Es ist sehr schwierig, am Telefon durchzukommen, keinen erreicht. Sollte jemanden fürs Telefon einstellen. Entweder erreicht man niemanden oder es klingelt und niemand hebt ab. Ich verstehe ja das viel los ist. Der Telefondienst ist deutlich besser geworden, bei den letzten Anrufen war jemand erreichbar, denn die Leute die das denken sind nicht nett. Fachlich war ich eigentlich immer zufrieden, und das Wartezimmer ist sauber.