Ich warte auf eine Sendung, die vor 12 Tagen verschickt wurde, 2 Nachforderungsmails dazu wurden bis heute (5 Tage nach der ersten Mail) ignoriert, die Hotline war gerade zwischen überfordert und apathisch, also sagte ich, ich rufe nochmal an, in der Hoffnung, dass es jemand anders kann. Die Hotline ist immer voll, wenn ich von meinem Handy anrufe, mit einem anderen Handy erreiche ich sofort jemanden, der auch nur mit den Schultern zuckt.