Die Hausreinigung durch Gegenbauer-Mitarbeiter ist schrecklich. Das Unternehmen ist teflonbeschichtet. Gegenbauer kümmert sich nicht darum, dass die Kollegen sich selbst in Gefahr bringen. Es gibt keine direkten Beschwerden an Gegenbauer. Die Treppenhäuser der Häuser, die von solchen Mitarbeitern gereinigt werden, sehen so aus. Gegenbauer kommt seiner Sorgfaltspflicht gegenüber den Mitarbeitern nicht nach und erfüllt seine vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Kunden nicht. Ein Mitarbeiter allein muss an einem Tag eine unzumutbare Anzahl von Treppenhäusern putzen, so dass einerseits die Mitarbeiter ausgebeutet werden. Die Vorgesetzten denken, wenn der alkoholkranke Kollege noch gerade gehen kann, kann er seine Arbeit gut machen. Gegenbauer ist es egal, ob die Mitarbeiter Alkoholiker sind und frühmorgens zur Arbeit erscheinen.

Die Reinigung muss verbessert werden. Auch die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter. Gegenbauer sollte mehr Verantwortung übernehmen. Es braucht eine bessere Kommunikation mit den Kunden. Jedenfalls müssen realistische Erwartungen gesetzt werden, sowohl für die Kunden als auch die Mitarbeiter. Ein konstruktiver Dialog ist notwendig.