Wenn manche Damen ein Hemd für ihren Mann kaufen wollen, es aber nicht passt oder ihnen nicht gefällt, ist diese Information wichtig. Sie wissen nicht, dass die gekaufte Ware bei einem Umtausch oder einer Rückgabe nicht auf das ursprüngliche Zahlungsmittel angerechnet wird, sondern sie bekommen nur einen Gutschein über den gekauften Wert der Ware.