Kulanz und Kundenfreundlichkeit scheinen für einen Arbeitnehmer Fremdwörter zu sein. Der Vorschlag zu kündigen war gut, wir ziehen das Geld vom Nettogehalt des Mitarbeiters ab. Die Leute sollten das Geld für das Taxi bekommen. Der Mitarbeiter im Kundencenter war unhöflich. Das schlechte Verhalten des Mitarbeiters ist etwas, worüber ich mich beschweren werde. Der Kunde zahlt das Gehalt. Nochmals danke für den Hinweis, dass die Busse keine Flügel haben. Ein solches Verhalten würde ich als Kunde nicht dulden. Das reicht mir, aber es ist immer noch zu viel verlangt. Die Busse kommen zu spät oder gar nicht, aber sie haben keine Lust, einen Ersatzplan zu machen.