Ich denke, die AOK sollte in Zukunft taktvollere Mitarbeiter einstellen. Ich habe mich entschlossen, nichts mehr mit der AOK zu tun zu haben, weil ich immer noch geschockt bin von dem Telefonat heute. Der Ton war unfreundlich und der giftige Herr war nicht zu übertreffen! Ich bin entsetzt! Ich war schockiert, als ich heute Morgen den männlichen Vorgesetzten anrief.

Positive Erfahrungen bis jetzt. Der Überblick geht verloren, weil die APP in dieser Hinsicht nicht korrekt dargestellt wird, aber trotzdem gehört sehr viel bearbeitet und korrigiert. Wurde immer mit Respekt und Höflichkeit behandelt. Der ständige Wechsel, wer nun für einen zuständig ist, ist der einzige Kritikpunkt.