Der neue Mitarbeiter war am gebuchten Termin für mich zuständig. Normalerweise bekomme ich einen guten Kundenservice von der AOK. Der Mitarbeiter wirkte desinteressiert. Sollte ich ihm wieder zugewiesen werden, werde ich auf andere Mitarbeiter bestehen. Die Gespräche, die ich mit der AOK führte, waren in Ordnung. Es gab keine Bemühungen, meine Fragen zu beantworten. Ich konnte die Unterlagen in den Briefkasten einwerfen, weil ich keinen Termin brauchte.

Ausgezeichnete Leute, die freundlich sind und gut aufgenommen werden.