Wenn es um Zahlungen geht, habe ich noch nie eine so dreiste Krankenkasse erlebt. Daraus habe ich eine Lehre gezogen. Die neue Karte wurde uns mit einer Nachricht zugeschickt, dass sie da sei. Eine absolute bodenlose Frechheit! Da gibt es nur Ärger und Probleme. Nie wieder. Wir haben die schlechteste Krankenkasse gehabt. Meine Familie wird wechseln und wir werden die AOK nicht weiter empfehlen! Wir sind still und heimlich ohne zu fragen, ob die Mitarbeiter von der IKK in der AOK sind oder übernommen worden sind.

Es stellt sich heraus, dass es wirklich ärgerlich ist. Es gibt Höhen und Tiefen. In der Filiale Uelzen habe ich immer sehr freundliche Damen am Telefon gehabt. Wenn man nachfragt, hören sie sich den Fall nicht ausführlich an, sondern erzählen nur etwas. Das war zum Nachteil des Kunden.