Nach meiner Beschwerde bat der Mitarbeiter um eine Rückmeldung zur Orthese, was ich nach einigen Wochen auch tat. Die Mitarbeiterin hatte Mühe, die Knieorthese anzupassen, weil ich dafür da war. Das Sanitätshaus Kaphingst hat auf die Rückmeldung mit den oben genannten Hinweisen nicht reagiert. Ich habe die Größe der Orthese überprüft und festgestellt, dass sie für meine Kniegröße zu groß war. Es gab Probleme beim Anlegen der Orthese nach der Benutzung.