Die Zukunft ist diskretes, kostengünstiges und umfassendes Online-Banking und digitale Vermögensverwaltung mit gutem Kundenservice. Das war schade. Es hat viel zu lange gedauert, bis bestimmte Transaktionen bearbeitet wurden. Das Wort Kundennähe hat hier eine ganz andere Bedeutung. Das Zeitalter des Onlinebankings hat hohe allgemeine Gebühren. Die Anlageberatung ist nicht gut. Das Wort "etf" ist ein Fremdwort. Der Kundenberater fragte nicht nach dem Grund für die Schließung des Kontos oder die Beendigung der Geschäftsbeziehung nach 40 Jahren als Kunde. Zu konservativ aufgestellt. Es wurden nur eigene Produkte mit hohen Kosten und schlechten Renditen angeboten. Für den Filialleiter und die Mitarbeiter ist es tabu, in unmittelbarer Nähe der Filiale zu wohnen, um bei ihren Kunden zu sein. Wichtige Rückruftermine wurden vom Kundenbetreuer nicht eingehalten.