Ich habe gemerkt, dass meine Ohren trotz Flüstern und Abkleben noch gut funktionieren, und dass wichtige Informationen im Computer gespeichert werden sollten, damit der Kunde keine langen Wege zur Arbeit zurücklegen muss. Auch wenn die Kosten von der Krankenkasse übernommen werden, bin ich immer noch der Kunde und sollte nicht als zickig angesehen werden. Ich werde in Zukunft nach Kelheim gehen. Es ist unhöflich, wenn Mitarbeiter vor den Kunden lästern.