Selbst ein Stern ist zu viel für dieses Büro. Wenn man einen Mitarbeiter in der Leitung hat, geht der Spaß mit dessen schlechter Laune weiter. Selbst wenn der Anruf begründet ist, wird man wie ein Idiot behandelt und die ganze schlechte, frustrierte Stimmung wird an einem ausgelassen. Von 100 Fällen sind 99 der Telefone nicht besetzt. Nach 10 Anrufen hintereinander scheinen die Mitarbeiter gelangweilt zu sein und niemand geht ran. Mir wäre es gleichgültig, wie ich meine Arbeit mache, wenn ich nicht arbeitsfähig wäre.