Einer der Fahrer in dem Video stand vor der Ladestation. Sie haben nur einen kleinen Ausschnitt davon gesehen, nicht das Gespräch mit dem Fahrer oder den Grund, warum er dort war. Das ganze Unternehmen soll nicht wegen des Fehlers eines einzelnen Fahrers schlecht bewertet werden.

Die Mitarbeiter müssen sich dessen bewusst sein. Sein Handeln wirkt sich auf das gesamte Unternehmen aus. Ein Mitarbeiter ist ein Repräsentant seines Unternehmens. So kann man negative Bewertungen bekommen, wenn man Fahrer einstellt, die keine Ahnung haben.