Ein Stern ist immer noch zu viel, die Mitarbeiter sind nett, aber wenn man als Führungskraft versucht, dies schön zu reden oder gar zu vertuschen, hört es auf!

Nur 3 Sterne, das war's. Die Anrufzeiten sind nicht mehr so gut wie früher und die Mitarbeiter sind nicht immer sehr freundlich, wenn sie jemanden vorbeischicken, weil sie ein Problem haben.